什么中ISO20000认证，认证前需要准备哪些材料?

专家解答

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  • 赵老师
  • 擅长领域：ICP备案,公司注册,企业咨询
  • 经验：8年

  ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。在申请过程中，企业需要具备的条件包括：

  1、体系标准和要素选择;

  2、机构调整内容;

  3、体系文件清单;

  4、需新编制的文件。

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