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企业在进行呼叫中心许可证年检时需要受到电信业务经营许可管理办法》(工业和信息化部令第5号)第三十七条、第三十八条、第三十九条等规定的约束，办理企业需要根据《电信业务经营许可管理办法》(工业和信息化部令第5号)第三十七条、第三十八条、第三十九条之规定，发证机关对经营许可证实行年检制度。电信业务经营者应当在报告年的次年第一季度向原发证机关报送下列年检材料，省、自治区、直辖市通信管理局应当对跨地区电信业务经营者在当地开展电信业务的有关情况进行监督检查，并向工业和信息化部报告有关检查结果。
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根据《电信业务经营许可管理办法》(工业和信息化部令第5号)第三十七条、第三十八条、第三十九条之规定，发证机关对经营许可证实行年检制度。电信业务经营者应当在报告年的次年第一季度向原发证机关报送下列年检材料，省、自治区、直辖市通信管理局应当对跨地区电信业务经营者在当地开展电信业务的有关情况进行监督检查，并向工业和信息化部报告有关检查结果。发证机关进行经营许可证年检时，应当对电信业务经营者报送的材料进行全面审核，并对其经营主体、经营行为、电信设施建设、电信资费和服务质量、执行国家和电信管理机构有关规定的情况等进行检查。按时参加年检并且年检事项符合规定的，为年检合格。未按规定参加年检或者年检事项不符合规定的，电信管理机构应当责令改正，并依法给予相应的行政处罚;按时改正的，为经整改年检合格;拒不改正的，为年检不合格，关停所有电信业务。
如持证企业没有按时参加年检、有违规或提交虚假材料，工业和信息化部将依法吊销该公司的增值电信业务经营许可证，被吊销许可证的公司将三年内不能申请任何电信业务经营许可证。年检结果和处罚情况应当在经营许可证附件《年检和违法记录》中记录，向社会公布并通报工商行政管理机关。
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不一样，北京地区的需要在北京通信管理局办理，跨地区的就要去国家工信部。中华人民共和国工业和信息化部（简称：工业和信息化部，工信部），是根据2008年3月11日公布的国务院机构改革方案，组建的国务院直属部门。工业和信息化部主要职责为：拟订实施行业规划、产业政策和标准；监测工业行业日常运行；推动重大技术装备发展和自主创新；管理通信业；指导推进信息化建设；协调维护国家信息安全等。
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详情请咨询线上顾问。呼叫中心年检过程中企业需提交的材料包括：
1、呼叫中心许可证年检单位持证公司基本情况表。
2、提供持证公司股东信息表。
3、电信许可证扫描件。
4、进行呼叫中心许可证年检需提供营业执照扫描件。
5、提供公司年检承诺书及接入协议。
6、呼叫中心服务业务信息表。
