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您当前的位置:首页 > 问答 > 行业资质/许可证 > 增值电信 > 呼叫中心许可证 > 列表
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您好,感谢您的咨询。全网呼叫中心许可证又称跨地区呼叫中心业务经营许可证,是由工信部门负责办理并颁发给企业的一种行政许可证书。如果您在湖北申请全网呼叫中心许可证的话同样也是需要到工信部去审批的。

全网呼叫中心许可证申请时需要提交的办理材料有:

(1)业务发展和实施计划研究报告;

(2)技术方案研究报告;

(3)网络与信息安全保障措施研究报告;

(4)为用户提供长期服务和质量保障措施研究报告;

(5)公司企业法人营业执照副本、法定代表人身份证;

(6)工商档案查询章程;

(7)完整详细的股权结构图及股东证件证明(自然人股东身份证、企业法人股东公司营业执照和工商档案查询章程);

(8)公司主要管理、技术人员的身份证、学位学历证明、社保证明、劳动合同;

(9)房屋租赁协议、房屋产权证明;

(10)企业基本信息登记表。

感谢您的咨询,如需了解更多详情可向我们的在线顾客咨询。

答:

您好,感谢您的咨询。全网呼叫中心许可证是由工信部负责办理并颁发给企业从事全国范围内的呼叫中心业务的从业资质。

全网呼叫中心许可证的办理条件如下:

(1)经营者为依法设立的独立法人公司,公司认缴注册资金1000万(含)以上;

(2)公司属于全内资企业(注册资金不能有外资);

(3)公司股东及法人持有中国身份证(股东及法人不得是外籍身份);

(4)公司有必要的人员、办公地址及场所;

(5)公司有良好的信息记录。

感谢您的咨询,更多信息可向本站的在线咨询师咨询。

答:

您好,感谢您的咨询。建立呼叫中心运营业务需要办理的牌照分为两种,一种是全国范围内容业务需要办理的全网呼叫中心许可证,另一种是经营单一省内范围的业务需要办理的是地网呼叫中心许可证。

全呼叫中心许可证又称为跨地区呼叫中心许可证,具体的办理部门是在工信部,地网呼叫中心许可证又称省内呼叫中心许可证,具体的办理部门是在通信管理局。您在办理时需要根据自身的情况决定要办理哪种证书。

感谢您的咨询,如需帮助可向本站的在线咨询师咨询。

答:

您好,感谢您的咨询。呼叫中心许可证的申请部门是在工信部和通信管理局进行办理,这是根据企业所从事的业务范围来决定的,全网呼叫中心许可证在工信中办理,地网呼叫中心许可证在通信管理局办理。

在办理呼叫中心许可证时需准备的材料有:

1、业务发展和实施计划研究报告;

2、技术方案研究报告;

3、网络与信息安全保障措施研究报告;

4、为用户提供长期服务和质量保障措施研究报告;

5、公司企业法人营业执照副本、法定代表人身份证;

6、工商档案查询章程;

7、完整详细的股权结构图及股东证件证明(自然人股东身份证、企业法人股东公司营业执照和工商档案查询章程);

8、已设立分公司营业执照副本,或控股子公司营业执照和控股子公司工商档案查询章程;

9、验资报告原件或审计报告;

10、公司主要管理、技术人员身份证、学位学历证明、社保证明、劳动合同;

11、房屋租赁协议、房屋产权证明;

12、企业基本信息登记表。

感谢您的咨询,如需要帮助可向本站的在线顾问咨询。

答:

您好!感谢您的咨询。

呼叫中心经营许可证是经营呼叫中心业务的企业需要办理的行政许可证书,企业在取得该证书后需要在每年的一月到三月对其进行一次例行年检,年检的部门是根据企业办理呼叫中心经营许可证证书的部门来决定的。年检是一项呼叫中心业务经营企业每年都必须要做的一项年度审核检查,只有年检合格的呼叫中心企业才可以继续正常的开展呼叫中心业务。

办理呼叫中心许可证年检的材料有: 1、持证公司基本情况表;2、持证公司股东信息表;3、电线许可证扫描件;4、营业执照扫描件;5、公司年检承诺书及接入协议;6、呼叫中心服务业务信息表。

感谢您的咨询,更多信息可直接向本站的在线咨询师咨询,或是至电公司宝均可电话:4006-798-999。

答:

您好,感谢您的咨询!

全网呼叫中心许可证是指经营全网呼叫中心业务的企业需要办理的行政许可证书,如果企业所持有的全网呼叫中心许可证中载明事项发生了变更,就需要向许可证颁发机关提出变更申请。目前常见的全网呼叫中心许可证变更事项包括公司名称、法定代表人、注册资金、注册地址、业务覆盖范围、股东股权、组网方式、经营主体变更等信息,全网呼叫中心许可证持证公司应在公司信息变更30日内变更全网呼叫中心许可证。

办理全网呼叫中心许可证变更时需要具备的条件有:

(1)持有工业和信息化部颁发有效的全网呼叫中心许可证;

(2)全网呼叫中心许可证持证公司认缴注册资金1000万以上;

(3)公司股东及法人持有中国身份证(股东及法人不能是外籍身份);

(4)全网呼叫中心许可证没有违规和不良的信息记录。

感谢您的咨询!更多详情可直接向本站的在线咨询顾问咨询。

答:

您好,年检时间申报是每年的3月份,4-5月份审核出结果。

主要需要准备的材料:

1、企业营业执照经营范围的问题

2、按时开通业务的问题(5号令二十一条:1年内开展业务)

3、许可信息变更的问题(擅自变更股东)

4、码号欠费的问题

5、业务违规问题(超范围经营)

6、网络信息安全制度。

谢谢您的咨询,如果您好有什么疑问请与我们的客服联系。

答:

您好,呼叫中心业务有三种组网方式,不论哪种组网方式,只要是系统平台设置地,均应设立分支机构:

1、集中式,即只设一个系统平台,一般在总部公司,由公司总部统一负责各地的业务经营、客户服务等事务;

2、分布式,即所有申请地均设平台,若业务覆盖范围是全国,则需设31个系统平台,设立31个分支机构,各地分支机构分别负责当地的业务经营、客户服务等事务;

3、其他方式,即设几个系统平台,每个平台分别管辖某些省、市、自治区(一般采取大区制),由大区分公司负责区域事物。谢谢您的咨询,如果您好有什么疑问请与我们的客服联系。

答:

您好,很高兴为您解答问题。全网呼叫中心需要准备的材料:

1、公司营业执照副本原件彩色扫描件;

2、公司主要管理、技术人员清单列表(含姓名、职务、学历、联系方式等),以及身份证和毕业证原件彩色扫描件;(需10人,此10人需要在社保中)

3、社保证明原件彩色扫描件(社保中心调取,申请公司加盖公章)

4、公司章程工商调档原件彩色扫描件;                                                            

5、公司法人、股东为自然人,提交其身份证原件扫描件;公司股东为企业法人,提交其企业法人营业执照原件扫描件和公司章程工商档案原件;(2级以上股东的公司章程可以以工商查询的含股东信息情况的企业信息登记单原件替代)                                                     6、已设立分公司或控股子公司营业执照和控股子公司公司章程扫描件;                      

7、公司成立不满一个会计年度(公历1月1日起至12月31日),提交验资报告原件;公司成立满一个或一个以上会计年度提交上一会计年度的审计报告原件,如本会计年度内实施分期缴付注册资本或有增资情况的,还应提交增资的验资报告原件。

8、总公司房屋租赁协议及出租方房屋产权证明原件扫描件                                  

9、已获颁电信业务经营许可证原件扫描件(如省网证或ICP证,含首页、特别规定页、年检页);   

10、劳动合同原件(第一次提供材料时不用,系统审核通过交)

谢谢您的咨询,如果您好有什么疑问请与我们的客服联系。

呼叫中心是什么?

2015-08-10 loading 次浏览
答:

您好,很高兴为您解答问题。呼叫中心业务是指受企事业单位委托,利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术,经过信息采集、加工、存储等建立信息库,通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统,访问系统的数据库,以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该企事业单位的信息咨询服务。谢谢您的咨询,如果您好有什么疑问请与我们的客服联系。

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