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呼叫中心许可证备案的办理主要有两种方法,一种方法是企业自己办理,而另一种方法是委托专业的咨询代理机构进行代理。当然,随着时间的推移越来越多的企业在办理呼叫中心许可证备案的问题上选择了委托专业的咨询代理机构进行代理。

在呼叫中心备案之前,参与备案的公司提前做好备案准备工作,针对工信部公布的近年备案常见问题,有针对性地自查并提前改正。备案过程相关的企业应给积极地配合,并按照国家统计法规的有关要求认真准确填写、在规定时限内提交总部和相应分支机构的备案材料。保证所提交资料的真实性、准确性、完整性。备案合格的和经整改合格的,应在规定时限内及时到部加盖备案印章,并按要求现场出示有关材料。对材料不齐备的,审批单位将不予盖章;发现违规问题的,也是不会批准的。需要注意的一点事,并不是所有的呼叫中心许可证都需要备案,事实上,只有申请全网的呼叫中心许可证才是需要备案的。

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呼叫中心牌照在备案的办理过程中,是需要准备在当地开展业务的书面报告。内容包括:公司在当地设立的分公司或子公司等相应机构的名称、通信地址、邮政编码、联系人、联系电话、电子信箱地址等;呼叫中心经营许可证复印件;公司在当地设有分公司或子公司等相应机构的公司批准文件、分公司或子公司的营业执照(复印件)、章程、股权结构等有关材料;在省开展呼叫中心业务的方案等备案材料的。国务院于2月15日公布了今年首批取消和下放的行政审批事项,包括取消64项及18个子项。值得注意的是,此次未涉及去年大幅取消和下放审批事项的发改委,且同日发改委发布了经国务院审改办审核认定的发改委目前保留的25项行政审批事项。

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呼叫中心牌照在备案的办理过程中,是需要准备在当地开展业务的书面报告。内容包括:公司在当地设立的分公司或子公司等相应机构的名称、通信地址、邮政编码、联系人、联系电话、电子信箱地址等;呼叫中心经营许可证复印件;公司在当地设有分公司或子公司等相应机构的公司批准文件、分公司或子公司的营业执照(复印件)、章程、股权结构等有关材料;在省开展呼叫中心业务的方案等备案材料的。国务院于2月15日公布了今年首批取消和下放的行政审批事项,包括取消64项及18个子项。值得注意的是,此次未涉及去年大幅取消和下放审批事项的发改委,且同日发改委发布了经国务院审改办审核认定的发改委目前保留的25项行政审批事项。

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呼叫中心牌照在备案的办理过程中,是需要准备在当地开展业务的书面报告。内容包括:公司在当地设立的分公司或子公司等相应机构的名称、通信地址、邮政编码、联系人、联系电话、电子信箱地址等;呼叫中心经营许可证复印件;公司在当地设有分公司或子公司等相应机构的公司批准文件、分公司或子公司的营业执照(复印件)、章程、股权结构等有关材料;在省开展呼叫中心业务的方案等备案材料的。国务院于2月15日公布了今年首批取消和下放的行政审批事项,包括取消64项及18个子项。值得注意的是,此次未涉及去年大幅取消和下放审批事项的发改委,且同日发改委发布了经国务院审改办审核认定的发改委目前保留的25项行政审批事项。

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根据《办法》第二十六条规定,取得电信业务经营许可证的公司或者其获准授权经营电信业务的子公司,遇有合并或分立、有限责任公司股东变化、业务经营权转移等涉及经营主体需要变更的情形,应当向我部提出申请,经批准后方可实施。根据《办法》第二十七条规定,在经营许可证有效期内,变更公司名称、注册住所、法定代表人的,应当在完成公司的工商变更登记手续后办理电信业务经营许可证的变更手续。鉴于此,对擅自变更经营主体的、许可信息已发生变更仍未履行许可证变更手续的,建议尽快履行相关变更手续。

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涉及到公司名称变更的申请者,还应递交工商部门出具的公司名称变更的核准材料;涉及到单位名称变更的申请者,除按上述要求递交材料外,还应递交机构代码证颁发部门的单位名称变更核准材料。

答:

发证机关将根据企业的申请,在其经营许可证中具体载明许可该企业通过何种公众通信网络开展信息服务。企业如拟通过尚未批准的公众通信网络开展信息服务业务,应事先向原发证机关提出申请,按规定提交必要的业务发展可行性研究报告和技术方案、信息安全保障措施等,经批准后变更许可证相应栏目,企业方可实施。

根据《办法》第二十六条规定,取得电信业务经营许可证的公司或者其获准授权经营电信业务的子公司,遇有合并或分立、有限责任公司股东变化、业务经营权转移等涉及经营主体需要变更的情形,应当向我部提出申请,经批准后方可实施。

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根据《办法》第十七条规定,经营者应当按照许可证所载明的业务种类,在规定的业务覆盖范围和期限内,依法开展经营活动。对超过上述范围开展经营的,建议立即停止有关经营活动,或者尽快到部补办有关手续。电信业务经营属于国家专项审批项目,因此获得电信业务经营许可的企业应将电信业务经营范围纳入营业执照的经营范围中。对尚未完成此项工作的企业,建议尽快到工商部门办理经营范围变更手续。

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