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企业办理全网呼叫中心许可证要哪些条件?哪些业务需办理全网呼叫中心许可证!

更新时间:2019-12-05 06:02:55

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现在的信息社会,呼叫中心许可证关乎着企业的业务拓展,那么企业开展什么业务需要办理全网呼叫中心许可证呢?企业办理全网呼叫中心许可证需要哪些条件?

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企业办理全网呼叫中心许可证需要具备有以下条件:


1、经营者依法设立的公司;


2、有与开展经营活动相适应的资金和专业人员;


3、有可行性研究报告和相关技术方案;


4、有必要的场地和设施;


5、有为用户提供长期服务的信誉和能力;


6、最近三年内未发生过重大违法行为。



呼叫中心许可证是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务的许可证。国家对电信业务经营实行许可制度。分为全网呼叫中心证和地网呼叫中心证。是工业信息化产业部门同意企业运营电话呼入和呼出业务服务,而为企业颁发的许可证。


全网呼叫中心许可证主要包括内容:


1、国内呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务;


2、用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统,访问系统的数据库,以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该单位的信息咨询服务;


3、呼叫中心业务包括国内呼叫中心业务和离岸呼叫中心业务;


4、国内呼叫中心业务是指通过在境内设立呼叫中心平台,为境内外单位提供的、主要面向国内用户的呼叫中心业务。


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